建设银行持续保障社会大众基础金融服务需求

2015年，建设银行进一步精简服务收费20项，新增小微企业免费服务项目10项，并推出针对小微企业的服务收费优惠7项。据建设银行相关负责人介绍，通过各种服务费用减免和优惠措施，该行2011年到2014年累计向客户让利达200多亿元，本次加大减免力度后，预计每年向客户让利将近30亿元，继续在新常态下大力服务实体经济，最大限度减轻企业负担。

自2012年起，建设银行对服务收费项目进行“大刀阔斧”地精简，2012年和2014年两次大幅精简收费项目，合计精简430余项，其中涉企收费精简254项。自2015年7月1日起，建设银行进一步精简20项服务收费项目，包括取消常年财务顾问费、信贷证明费、贷款意向书费等，精简后收费项目仅有182项。虽然取消上述服务收费项目，但建设银行将一如既往地做好客户服务工作，绝不因收费减免影响服务内容和质量。

据了解，建设银行在大幅精简服务收费项目数量的基础上，还主动下调多项服务收费价格，相继下调了各渠道异地转账手续费、商务卡年费、单位结算卡工本费、国内信用证通知费、电讯费等多项涉企服务项目收费标准。

自2015年7月起，建设银行进一步新增小微企业免费服务项目10项，包括银行承兑汇票承诺费、代保管重要单证费、银团贷款相关费用等；并新增对公账户余额管理等7项小微企业服务收费优惠项目，分别实行五折到八折优惠。据测算，通过上述免费及优惠措施，建设银行每年向小微企业让利超过30亿元。

响应国家改善民生号召，建设银行面向个人客户先后精简近200项服务收费项目，并在公示价目表中明确列示对个人客户提供79项免费服务项目，其中既包括人民币账户、人民币结算、证券交易、个人贷款、代缴费等与百姓生活息息相关的基础性金融服务，也包括针对特殊客户群体和特殊事项提供的免费服务。此外，建设银行还主动下调多项服务收费价格，包括本行异地转账汇款、本行异地取现等多项基础结算费用。今年以来，又大幅下调金融IC卡工本费及补换卡费用，持续保障社会大众基础金融服务需求。