雨天红伞 招行温暖服务不止于厅堂

持续半月的高温天气让江津城格外闷热，这日仍是晴空万里，小编去招行重庆江津支行办理业务见到一幕。

前一刻还是艳阳高照，突然就狂风大作，大雨从天而降，狂风卷着暴雨抽打在玻璃门上，噼里啪啦，引得厅堂休息的客户开始向外张望，脸上露出担忧。市场经理刚从外面回来，从下车进支行不过二十米，她已是满脸雨水，衣服也被淋湿大片。见状，不少在门口踌躇的客户开始犯了难，“这么大的雨，出去打车都不好打哟，也不知道要下多久，我这还赶回去有事呢！”听闻，大堂经理立马安抚客户情绪，市场经理去取来雨伞，对等待的客户说，“大家不用担心，如果有愿意等待的客户可以在支行大厅等待雨停，有需要离开的客户，我们会为您叫车，送您离开！”闻言，一名客户表示自己要赶回公司上班，市场经理立马来到路口，拦下一辆出租车后返回支行，撑伞将客户送至车上，并贴心为客户关上车门，目送客户离开。而后，又接连送走几名客户，客户连声感谢。看到雨势过大，担心来行的客户被雨淋湿后容易着凉，市场经理站在门口观察是否有来行的客户以便于及时撑伞迎接，大堂经理将大厅空调温度调高，并提示客户注意预防感冒。

雨停后，市场经理的裤脚已被路上积水浸湿，不少客户关心地说，“小伙子，你也快去换条裤子吧，不要感冒了！”客户的关心让赵峻非常感动。

一场突如其来的大雨，淋湿了路面，却没有浇灭招行人服务的热情。短短的二十米，一把招行伞，是招行服务最微小的一面，也是招行服务最真实的一面。